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15crmo钢管厂品绩人本化管理。
15crmo钢管厂品绩人本化管理。
“人本管理”较之“管事的学问”确实更先进、更科学,一个时期以来,在很大层面上促进了社会经济的增长。“人本管理”中最核心的是“人”。但是,我们觉得还比较宽泛,还不够准确。这是因为,“人”还是一个综合体,在企业/组织中我们不是简单地满足有“人”,而是千方百计地寻找“适合的人”,所谓“适合”是什么?就是人的品格与技能。在实际操作中,我们更多关注的是人的品格与技能。只有人品好的人,才能为自己、为家人、为企业、为社会创造财富。
这就是品绩!这样的人才是企业/组织所要的人!
品绩管理越来越受到企业界重视,那么什么是“品”?我们所说的“品”,指人的品行、节操、品格、品质、气节及美德,其中最具代表性的是“品格”一词。我们所说的“绩”,指人的成绩、功绩、绩效、成果等。由此可见,“品”为人的魂,是人赖以顶天立地,行走于世间的根。我们应该记得马丁·路德·金(Martin·Luther·King)的著名演说《我有一个梦想》,他说:他梦想有一天所有的美国人“都是由于他们的品格而不是皮肤的颜色得到评价。”
什么是品格?《美国大学词典》定义为:“使人与人之间有别之聚合的特质。”《美国英文词典》则定义为:“在一个人的生命中建立稳定的和特殊的品质,使他无论在什么环境下都有同样的反应。”
那么什么是良好的品格?良好品格的内涵就是诸如诚实、公正、勇敢、善良等素质——是行为良好的内在动力。客观地讲,良好品格表明了人类良好素质的客观表现,不管我们有没有意识到,良好品格对我们都是有益的。良好品格得到了社会和世界各地宗教团体的肯定。由于良好品格属于心灵的内在优点,所以良好品格唤起了我们的良知。
良好品格是超越时间和文化的(尽管良好品格在文化上的表现不尽相同);举例来说,不管有多少人表现出公正和善良,公正和善良无论何时、无论何地都是良好品格。我们可以断言,良好品格客观上就是好的——而不像对音乐和服饰的主观偏好——因为良好品格满足以下特定的道德标准:良好品格规定作为一个人意味着什么。当我们的行为是善良的——慷慨而不自私,正义而非邪恶,诚实而不欺瞒,我们就会成为更完善的人。
良好品格促进个人的快乐和幸福。良好品格为公众福利服务,使我们在团体里生活和工作成为可能。良好品格经得起经典的道德反转测试(你愿意别人这样对待你吗?),也符合普遍性原则(在相同情况下你是否愿意所有的人都这么做?)。
“绩”则是人扬名立万所成就的功业——事也。而人要建功立业,离不开品这个根与魂。因此,我们认为“品”和“绩”是相联相通的,有“品”才有“绩”,有“绩”必有“品”;什么样的“品”出什么样的“绩”,多大的“品”出多大的“绩”。这就是“品”和“绩”的关系。
美国专家Brumbranch说:“品绩就是品行和业绩。品行来源于行为者,再将品行从抽象转变为行动。它不单纯是为了完成业绩的一种手段。品行既是公正真实的表现,也是为了实现工作目标的精神上和行为上有形的表现。它可以和业绩分开评价。”
品格对业绩产生影响,品格产生绩效,促进企业发展。行为(Performance)受思维的支配,而思维又受其品格、素质影响。行为有执行、工作、履行、功能、成绩等含义。从一个人的行为中可以观察出他的品格倾向。例如直率,就有卤莽的直率,也有坦诚的直率;有真正的主动,也有假装出来的主动……行为直接带来的结果。比如:勤奋努力和技术能力,勤奋努力为品格(KPI),技术能力为业绩(KRI)。
品格影响社会的每个领域。如果你在做生意的时候没有品格,那么你就不会有团队精神。品格将影响你对待你的同事和顾客的态度。如果没有品格,你会腐化堕落。人们只会关心他们自己。
西方已经有人高调主张“品格决定论”了,如果我们因为这种主张的“错误”而对其置之不理并顽固坚持自己的“一贯正确”,那么最终铸成大错的很可能是我们自己。
我们说,品有三口,宏观上象征天、地、人三才,是一个稳定的、不可分割的、互为关联的整体。微观上,我们又可以作这样的理解:在“品”字的三个口中,下面二个口是基础,一个代表内,一个代表外;内为素质,外为技能,共同托起上面的一个口——“绩”,构成了完整的、形象的“品绩”关系。这是我们的观点,也是我们的追求,不知您以为然否?
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